Evaluation des Qualitaetsmanagements der Jugendhilfe am Beispieldes Eckehardter Modells.

Autor/in	Ebeling, Rolf
Titel	Evaluation des Qualitaetsmanagements der Jugendhilfe am Beispieldes Eckehardter Modells.
Quelle	Stuttgart: Ibidem-Verl. (2002), 308 S.Verfügbarkeit Diss., Univ., Bielefeld.
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-89821-105-3
Schlagwörter	Empirische Untersuchung; Evaluation; Erziehungshilfe; Qualitätsmanagement; Jugendhilfe; Qualität; Qualitätssicherung
Abstract	Die Novellierung des KJHG und die Verpflichtung der oeffentlichen und freien Traeger, Vereinbarungen zur Qualitaetsentwicklung abzuschliessen, haben der Qualitaetsdebatte in den Diensten und Einrichtungen der Erziehungshilfe einen rechtspolitischen Impuls und verbindlicheren Rahmen verordnet. Im Rahmen dieser explorativen Studie evaluiert Rolf Ebeling das Qualitaetsmanagement der Jugendhilfe am Beispiel des Eckehardter Modells durch Kundenbefragungen. Wie bewerten die Betroffenen selbst die Hilfeangebote, die Qualitaet der erhaltenen Unterstuetzung, die Moeglichkeiten der Mitgestaltung und der Mitsprache und wie bewerten sie, was ihnen die Hilfe gebracht hat? Die Beruecksichtung der Klientenperspektive wird dabei als zentrale Ressource der Weiterentwicklung einer dienstleistungsorientierten Jugendhilfe genutzt. Sie ermoeglicht damit die im Untersuchungsdesign intendierte Gegenueberstellung und Spiegelung der professionellen und subjektiven Wahrnehmungsweisen. (DJI/Sd).
Erfasst von	Deutsches Jugendinstitut, München
Update	2003_(CD)