The emergence of work norms. An example of responsibility for mini-bars in an international chain hotel.

Autor/in	Zaytseva, Anna
Titel	The emergence of work norms. An example of responsibility for mini-bars in an international chain hotel. Gefälligkeitsübersetzung: Die Entstehung von Arbeitsnormen. Ein Beispiel der Verantwortlichkeit für Mini-Bars in einem internationalen Kettenhotel.
Quelle	Aus: Rosenberg, Katharina (Hrsg.); Vallentin, Rita (Hrsg.): Norm und Normalität. Beiträge aus Linguistik, Soziologie, Literatur- und Kulturwissenschaften. Berlin: Logos-Verl. (2012) S. 42-59Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Sammelwerksbeitrag
ISBN	978-3-8325-2728-0
Schlagwörter	Entscheidung; Kognition; Konflikt; Verantwortung; Nachfolgestaat; Nachsozialistische Gesellschaft; Gastronomie; Arbeitsorganisation; Implementierung; Leistungsnorm; Normgeltung; Mitarbeiter; Russland; Sowjetunion
Abstract	Die Autorin geht in ihrer Studie der Frage nach, wie neue Normen im Arbeitsumfeld einer internationalen Hotelkette emergieren. Sie beschreibt verschiedene Stadien bei der Umsetzung von Arbeitsnormen am Beispiel der Verantwortung für die Mini-Bars. Die Implementation der Normen ist demnach ein aktiver Prozess des Lernens und Interpretierens als auch der Demonstration von Macht. Die Entstehung von Arbeitsnormen wird als Ergebnis von Entscheidungen in Konfliktsituationen und Verhandlungen zwischen verschiedenen Gruppen im Hotel erfasst. Dabei ist die Entscheidungsmacht in diesem Prozess nicht zwangsläufig immer auf der Seite der Manager: sie bestimmen die Normen nur in begrenztem Maße, weil die Mitarbeiter sie ablehnen und sogar ihre eigenen Sanktionen ins Spiel bringen können. (ICI2).
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2015/3